FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions posées le plus souvent avant, pendant et après une inscription à l'un de nos cours.
Le contenu des cours
Que couvre exactement chaque cours ?
Le cours 01 traite du budget mensuel, le cours 02 du système suisse des trois piliers (AVS, LPP, 3a) et le cours 03 de la transmission de l'argent en famille. Chaque page de Formations détaille le contenu séance par séance.
Dans quelle zone les cours sont-ils donnés ?
Toutes les séances se déroulent en présentiel dans nos salles de Zürich. Aucun cours n'est proposé à distance pour le moment.
Quel matériel ou format utilisez-vous ?
Les cours combinent explication orale, documents imprimés et modèles numériques remis en fin de séance, sans manuel à acheter séparément.
Quelle est la durée typique d'un parcours ?
Elle varie selon le cours : d'une seule soirée de 3 heures pour le cours 01 à six séances de 90 minutes réparties sur deux mois pour le cours 03.
Processus et inscription
Comment démarrer une inscription ?
En écrivant via le formulaire de la page d'accueil ou par téléphone. L'équipe revient vers vous sous un jour ouvré avec la prochaine date disponible à Zürich.
Que se passe-t-il après le premier message ?
L'équipe confirme la date, le lieu exact et les modalités de règlement avant la première séance ; un rappel pratique suit la veille de chaque rencontre.
Peut-on rejoindre un cours déjà commencé ?
Non pour les parcours à plusieurs séances : les cours 02 et 03 se suivent dans l'ordre. Le cours 01, en une seule soirée, s'inscrit à tout moment jusqu'à la prochaine date.
Tarifs et paiement
Le prix affiché inclut-il les supports ?
Oui, le prix de chaque cours comprend l'animation et tous les documents remis en séance, sans frais supplémentaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le règlement se fait par virement ou par les moyens indiqués au moment de la confirmation d'inscription, avant la première séance.
Puis-je annuler ou me faire rembourser ?
Oui, selon les délais et conditions décrits dans nos conditions générales et notre politique de paiement, remboursement et annulation.
Informations pratiques
Quels sont vos horaires d'accueil ?
Lundi – Vendredi, 08:30–18:00 (Heure d'Europe centrale (HEC, GMT+1) — Zürich).
Comment vous contacter en dehors des heures d'ouverture ?
Écrivez à [email protected] ou laissez un message via le formulaire ; la réponse arrive le jour ouvré suivant.
Où se trouve l'institut ?
Bernerstrasse Süd 169, 8048 Zürich, Suisse, au cœur de Zürich.
Ce que nous ne faisons pas
Les limites de notre offre
- Nous ne donnons pas de conseil financier ou fiscal individualisé.
- Nous ne recommandons aucun produit d'assurance, de placement ou de banque en particulier.
- Nous ne proposons pas de cours à distance pour l'instant : toutes les séances ont lieu à Zürich.
Glossaire
Quelques mots revus dans les réponses ci-dessus
Assurance-vieillesse et survivants, le premier pilier du système suisse de prévoyance.
AVS
Prévoyance professionnelle, le deuxième pilier géré par une caisse de pension liée à l'employeur.
LPP
Prévoyance individuelle liée, troisième pilier facultatif souscrit auprès d'une banque ou d'une assurance.
3a
Délais
Ce qu'il faut prévoir avant une séance
Comptez une réponse sous un jour ouvré après votre premier message, puis une confirmation de date généralement disponible sous une à deux semaines selon le cours choisi. Les places étant limitées à 10 personnes par groupe, une inscription confirmée tôt garantit la session souhaitée.
Une question qui ne figure pas ici ?